Firma Apple potwierdza, że błąd oraz niektóre aplikacje powodują przegrzewanie się modeli iPhone15

Źródło: CNN

Firma powiedziała „CNN”, że obecne problemy z przegrzewaniem nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa i nie wpłyną na długoterminową wydajność dotkniętych modeli iPhone’a. Podkreśliła również, że iPhone’y mają wewnętrzne zabezpieczenia komponentów, które pomagają regulować temperaturę, jeśli stanie się zbyt wysoka.

Apple powiedziało również „CNN”, że istnieje kilka okoliczności, które powodują nagrzewanie się linii nowej generacji. Skargi użytkowników zaczęły napływać po tym, jak najnowsze iPhone’ y trafiły do sklepów 22 września.

„Zidentyfikowaliśmy kilka warunków, które mogą powodować, że iPhone nagrzewa się bardziej niż oczekiwano’’, poinformowało Apple w oświadczeniu dla „CNN”.

Po pierwsze, przegrzanie może wystąpić w przypadku niektórych niedawno zaktualizowanych aplikacji innych firm, powodując „przeciążenie systemu”, jak twierdzi firma. Do tych aplikacji należą Instagram, Uber i gra wyścigowa Asphalt 9.

„Współpracujemy z twórcami tych aplikacji nad poprawkami, które są w trakcie wdrażania”, przyznało Apple w oświadczeniu.

Firma przyznała również, że znalazła błąd w oprogramowaniu iOS 17, mający wpływ na urządzenia niektórych użytkowników, oraz że zamierza wprowadzić aktualizację oprogramowania, która ma rozwiązać problem. Nie podano kiedy poprawka zostanie wprowadzona.

Dodatkowo, Apple twierdzi, że urządzenia mogą wydawać się bardziej rozgrzane podczas pierwszych dni po ich skonfigurowaniu lub przywróceniu ze względu na „zwiększoną aktywność w tle”.

Strona wsparcia Apple ostrzega użytkowników, że urządzenie może się nagrzewać podczas przywracania go z kopii zapasowej, używania aplikacji, które intensywnie korzystają z grafiki, transmitowania wysokiej jakości video oraz ładowania bezprzewodowego.

„Te warunki są normalne, a twoje urządzenie powróci do zwykłej temperatury po zakończeniu procesu lub aktywności”, informuje firma na swojej stronie internetowej. „Jeśli twoje urządzenie nie wyświetla ostrzeżenia dotyczącego temperatury, możesz dalej z niego korzystać.”

Wiadomości te pojawiają się, a popyt na iPhone’a 15 wydaje się duży. Przed dniem premiery, analitycy z takich firm jak Wedbush Securities poinformowali, że zamówienia przedpremierowe iPhone’a 15 przynoszą lepsze wyniki niż pierwotnie oczekiwano, z dużym popytem na oferty premium iPhone'a 15 Pro, zwłaszcza Pro Max. Czas wysyłki i dostawy musiał zostać przesunięty na koniec października oraz połowę listopada dla różnych modeli Pro.

Nowe iPhone’y pojawiły się w momencie, kiedy w sierpniu Apple poinformowało, że sprzedaż spada trzeci kwartał z rzędu. Przychód ze sprzedaży iPhone’ów w trzecim kwartale wyniósł 39,7 miliarda dolarów, co oznacza około 2% spadku rok do roku, ponieważ użytkownicy rzadziej aktualizują swoje urządzenia. 

Jednak jak szacuje Wedbush, około 250 milionów iPhone’ów nie było aktualizowanych od ponad czterech lat. Ulepszenia procesora, aparatu i systemu ładowania, wraz ze zniżkami od operatorów komórkowych, mogą być więcej niż wystarczającym powodem, aby użytkownicy w tym roku w końcu dokonali aktualizacji.

Ceny iPhone’a 15 Pro zaczynają się od 1099 dolarów, a iPhone’a 15 Pro Max od 1199 dolarów. Podstawowe wersje iPhone’ów Apple’a, iPhone15 i iPhone 15 Plus, kosztują odpowiednio 799 dolarów i 899 dolarów.