Starbucks wprowadza podwyżki płac i nowe świadczenia. Ale niektóre z nich dotyczą tylko pracowników niezrzeszonych

Victor J. Blue/Bloomberg/Getty Images 

Sędzia National Labor Relations Board orzekł wcześniej, że podobne posunięcia Starbucks naruszają federalne prawo pracy, a firma odwołała się od tej decyzji. Kwestia tego, którzy pracownicy otrzymają jakie przywileje i świadczenia, była jedną z części zaciekłej walki między Starbucks a organizatorami związków zawodowych w całym kraju. Odkąd pierwsza lokalizacja zagłosowała za zrzeszeniem się w związkach zawodowych prawie dwa lata temu, Starbucks agresywnie walczył z dążeniami związkowymi. NLRB stwierdziła, że w niektórych przypadkach firma zaangażowała się w nielegalne praktyki, a Starbucks odrzucił te twierdzenia. 

Do połowy października prawie 360 sklepów zagłosowało za związkiem zawodowym, a wyniki zostały potwierdzone przez NLRB. Około 70 głosowało przeciwko, a wyniki te zostały potwierdzone. W Stanach Zjednoczonych działa około 9 300 placówek Starbucks obsługiwanych przez firmę. Najnowsza runda nowych świadczeń, w tym podwyżki płac, została ogłoszona przez firmę w poniedziałek. 

Inwestycje w wynagrodzenia prowadzą do "zwiększonej stabilności i większej retencji", powiedziała Sara Kelly, dyrektor ds. partnerów Starbucks, podczas czwartkowego wydarzenia dla inwestorów, podczas którego ogłoszono zapowiedź (Starbucks odnosi się do swoich pracowników jako partnerów). Ponadto, jak powiedziała, ulepszone świadczenia skłonią pracowników do "tworzenia jeszcze bardziej podnoszących na duchu doświadczeń klientów". 

Kto co otrzymuje 

Pracownicy niezrzeszeni w związkach zawodowych będą mogli szybciej uzyskać więcej urlopu, ale jeśli chodzi o wynagrodzenie, sprawy są nieco bardziej skomplikowane. Starbucks poinformował w poniedziałek, że 3% roczna podwyżka wejdzie w życie 1 stycznia dla wszystkich kwalifikujących się pracowników w sklepach obsługiwanych przez firmę w USA. Pracownicy, którzy pracują w Starbucks od 2 do 5 lat, otrzymają podwyżkę w wysokości co najmniej 4%. Pracownicy z co najmniej pięcioletnim stażem otrzymają podwyżkę w wysokości co najmniej 5%. 

Członkowie związków zawodowych otrzymają podwyżki, które zostały zablokowane w zeszłym roku, a które są różne. Oznacza to, że wielu pracowników otrzyma 3% lub 4% podwyżki, a niektórzy 5%, nawet jeśli są zrzeszeni w związkach zawodowych. Firma nie zaoferuje jednak nowych podwyżek wynagrodzeń ani świadczeń urlopowych pracownikom zrzeszonym w związkach zawodowych - chyba że zostanie zmuszona do ich przyznania w oparciu o negocjacje zbiorowe. 

Wszyscy pracownicy, niezależnie od statusu związkowego, powinni skorzystać z lepszego harmonogramu w ramach inicjatywy firmy mającej na celu zapewnienie pracownikom godzin pracy, których oczekują, w oparciu o ich własne opinie. 

W ciągu ostatnich kilku lat Starbucks argumentował, że nie może legalnie oferować pewnych nowych korzyści pracownikom zrzeszonym w związkach zawodowych, twierdząc, że musi negocjować ze związkiem, zanim będzie mógł zaoferować im podwyżki płac. Jednak sędzia National Labor Relations Board orzekł przeciwko firmie, twierdząc, że Starbucks naruszył federalne prawo pracy, gdy podniósł płace i zaoferował nowe korzyści i świadczenia tylko pracownikom niezrzeszonym w związkach zawodowych. Oferując nowe podwyżki wynagrodzeń tylko niezrzeszonym baristom, firma zaangażowała się w "rażący, ogólnokorporacyjny atak na prawo swoich pracowników do wyboru reprezentacji związkowej", powiedział sędzia.и Starbucks odwołał się od tej decyzji i podtrzymuje swoje stanowisko. 

"Starbucks przestrzegał wieloletnich zobowiązań prawnych, które wymagały od niego rozróżnienia między partnerami zrzeszonymi lub organizującymi się w związkach zawodowych a partnerami we wszystkich innych sklepach" - powiedziała rzeczniczka Starbucks Rachel Wall w poniedziałkowym oświadczeniu dla CNN. "Wszędzie tam, gdzie możemy szybko i szeroko poprawić korzyści i dodatki dla partnerów, zawsze to robimy" - powiedziała, dodając, że "wszystkie sklepy reprezentowane przez związki zawodowe otrzymają coroczne podwyżki wynagrodzeń zgodnie z naszą praktyką corocznych podwyżek płac".  Zarówno Starbucks, jak i organizatorzy związkowi oskarżyli drugą stronę o przeciąganie negocjacji, podczas gdy regionalne biura NLRB wydały również skargi, w których zarzucają firmie brak lub odmowę negocjacji w wielu przypadkach. Przesłuchanie w sprawie skonsolidowanej skargi w tej sprawie pozostaje w toku.и "Wstrzymywanie świadczeń w sklepach zrzeszonych w związkach zawodowych jest niezgodne z prawem" - powiedział członek Starbucks Workers United Alex Yeager w oświadczeniu udostępnionym w poniedziałek przez przedstawicieli związku. Yeager argumentował ponadto, że wysiłki związku doprowadziły do niektórych z tych zmian. "Od ponad dwóch lat zabieramy głos i strajkujemy na rzecz zmian w harmonogramie" - powiedział Yeager. Związek powiedział również, że jego wysiłki doprowadziły Starbucks do dodania napiwków kartą kredytową w lokalizacjach niezwiązanych ze związkiem zawodowym. 

Joshua Bessex/AP 

Lokalizacje, które z powodzeniem głosowały za zrzeszaniem się w związkach zawodowych, napotkały silny opór ze strony firmy, który w niektórych przypadkach był nielegalny, według NLRB. 

Na początku tego roku sędzia NLRB stwierdził, że Starbucks wykazał się "rażącym i powszechnym niewłaściwym postępowaniem" w kontaktach z pracownikami zaangażowanymi w próby zrzeszenia się w związki zawodowe w sklepach w Buffalo w stanie Nowy Jork. Starbucks powiedział wówczas w oświadczeniu, że "rozważa wszystkie opcje uzyskania dalszej kontroli prawnej", dodając, że "uważamy, że decyzja i zarządzone środki zaradcze są niewłaściwe, biorąc pod uwagę zapisy w tej sprawie". Starbucks złożył odwołanie, a sprawa jest nadal otwarta. 

Wiadomość Starbucks do inwestorów 

Starbucks zapowiedział nowe wynagrodzenia i świadczenia podczas czwartkowego spotkania z inwestorami, gdzie omówił szereg kroków, które podejmuje w celu pobudzenia wzrostu w firmie. 

Kroki te obejmują podniesienie wynagrodzeń pracowników: Firma postawiła sobie za cel podwojenie wynagrodzenia godzinowego od roku podatkowego 2020 do końca roku podatkowego 2025. Starbucks ogłaszał podwyżki cen w ciągu ostatnich kilku lat, a w zeszłym tygodniu powiedział, że wyższe płace i więcej godzin pracy pomogą mu osiągnąć cel na 2025 rok. 

Dla Starbucks plan przyspieszenia wzrostu - który obejmuje podwojenie liczby aktywnych członków nagród cyfrowych w ciągu najbliższych pięciu lat, usprawnienie sklepów i otwieranie nowych lokalizacji na całym świecie - pojawia się po udanym roku. Całkowite przychody firmy wzrosły o 11% w czwartym kwartale rok do roku, osiągając rekordowy poziom 9,4 mld dolarów. W całym roku podatkowym przychody wzrosły o 12%, osiągając rekordowy poziom 36 miliardów dolarów. 

Yeager powiedział, że 3% podwyżki płac, po tak ogromnych zyskach, były "głuche", dodając "właśnie dlatego walczymy o związek zawodowy".