16 lat z nieustannymi przeciekami w dachu które zrujnowały życie rodziny w Arendal

Zdjęcie: Espen Bierud / NRK

Żadne z działań budowniczych, dostawców ani firm ubezpieczeniowych nie udało się powstrzymać przecieków w domu Tone Britt i Helge’go Andersena. – 

„Tutaj widać czarny grzyb i wilgoć w ścianie” – mówi Tone Britt Andersen, stojąc w sypialni córki, której ściany są widocznie uszkodzone przez wodę.

– „Córka doświadczyła sytuacji, w której woda spływała na jej łóżko. 

Teraz śpi głównie w innych miejscach. Jest to niebezpieczne dla zdrowia” – dodaje Andersen. 

Para od 16 lat walczy z próbami naprawienia poważnych przecieków w swoim domu. 

Woda wdarła się do różnych części budynku, w tym na poddasze, do salonu fryzjerskiego w piwnicy, sypialni i kuchni na parterze.

Koszmar zaczął się wkrótce po zakończeniu budowy

Koszmar rozpoczął się tuż po zakończeniu budowy ich domu w Moland, w Arendal, w kwietniu 2009 roku. 

Po ulewnym deszczu woda zaczęła dostawać się do kuchni. Od tamtej pory miały miejsce liczne przecieki i próby ich naprawienia. 

„Jestem pewien, że to wina dachu” – mówi Helge Andersen. Na kuchennym stole kładzie czerwoną dachówkę, a potem włącza wodę. 

Wkrótce zaczyna kapać z jej spodu, z niewielkiej, prawie niewidocznej szczeliny. 

– „Wymieniliśmy setki tych dachówek, ale ciągle pojawiają się nowe pęknięcia” – wyjaśnia Andersen.

Wyniki ekspertyzy potwierdzają winę dostawcy

Firma budowlana Terna Bygg zajmowała się dachem w 2009 roku, a dachówki zostały zakupione przez tę firmę. 

– „Przyznali się do problemu i podjęli liczne działania w celu powstrzymania przecieków. Jednak ciągle pojawiały się nowe pęknięcia” – mówi Andersen.

Dyrektor firmy, Rolf Birger Ånonsen, nie chciał udzielić wywiadu w tej sprawie, ale w wiadomości e-mail napisał: „Jest to sprawa reklamacyjna, którą rozwiązujemy w dialogu z klientem i podwykonawcą”. 

NRK uzyskało wgląd w ekspertyzę wykonaną na zlecenie tej firmy. 

Niezależny rzeczoznawca, Rolf Paulsen, stwierdza: „Dachówki pękają, a woda przecieka. Poddachowiec puchnie”. 

Ekspertyza jednoznacznie wskazuje na odpowiedzialność dostawcy – firmę Optimera – za wadę produktu.

„To bardzo smutna sprawa”

Firma dostarczająca dachówki, Optimera, nie odpowiedziała jeszcze na zapytania NRK, ale jak wynika z dostępnych informacji, firma nie zgadza się z twierdzeniem, że pęknięcia dachówek są przyczyną przecieków. 

Nora E. Wennberg Gløersen, starsza doradczyni prawna w Norweskiej Radzie Konsumentów, uważa sprawę za wyjątkową i smutną. 

– „Brzmi to bardzo trudne. Jeśli dach przepuszcza deszcz, wiatr i wodę, ma to ogromne konsekwencje praktyczne i finansowe dla właściciela domu” – mówi.

„Obawiamy się bankructwa”

Helge i Tone Britt Andersen czują się w trudnej sytuacji. 

Obawiają się, że podjęcie kroków prawnych przeciwko firmie budowlanej może zakończyć się jej bankructwem, co postawiłoby ich w jeszcze gorszej sytuacji. 

„To mała firma z niewieloma pracownikami. 

Taka sprawa może prowadzić do bankructwa, a wtedy zostalibyśmy bez niczego” – mówi Helge Andersen. 

Jednocześnie nie mogą mieszkać w domu z ciągłymi przeciekami i poważnymi uszkodzeniami. 

Nie mogą też sprzedać domu, który jest tak zniszczony. Plany remontowe zostały wstrzymane, ponieważ obawiają się, że nowe przecieki zniszczą ich pracę.

„To niemożliwa sytuacja. 

Nie możemy nic zrobić, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana” – mówi Tone Britt Andersen.