Muzeum w Oświęcimiu zaostrza zasady wstępu ze względu na wzrost liczby wizytujących bez rezerwacji.

Zdjęcie: Notes From Poland

Od 1 maja bieżącego roku, osoby chcące odwiedzić były obóz bez przewodnika będą musiały zarezerwować bilet wstępu online z wyprzedzeniem od siedmiu do 90 dni. Do tej pory tacy odwiedzający mogli po prostu przyjść do muzeum w danym dniu i stanąć w kolejce po bezpłatną wejściówkę.

Zastępca dyrektora muzeum Andrzej Kacorzyk powiedział, że w tym roku „obserwuje się dynamiczny wzrost liczby zwiedzających”. „Frekwencja zbliża się, a czasem nawet przekracza tę z analogicznego okresu rekordowego roku 2019”.

W 2019 roku, ostatnim roku przed pandemią, Muzeum Auschwitz odwiedziło rekordowe 2,32 mln osób. Następnie liczba ta gwałtownie spadła w związku z ograniczeniami związanymi z Covid-19 i szerszym spadkiem turystyki, ale stopniowo się odbudowuje. W 2024 roku muzeum odwiedziło 1,83 mln osób.

Rzecznik muzeum, Bartosz Bartyzel, zauważa, że oprócz dużej ogólnej liczby odwiedzających, szczególnym problemem są „odwiedzający bez rezerwacji, którzy są przywożeni do muzeum przez różne firmy za wysoką opłatą, wielokrotnie wyższą niż koszt podróży pociągiem lub autobusem na własną rękę”.

„Osoby te, w grupach liczących nawet kilkadziesiąs osób są dopisywane do kolejki po darmowe karty wstępu” - powiedział Bartyzel. „Kiedy karty wstępu się kończą, firmy te obwiniają muzeum za brak możliwości wejścia, co skutkuje licznymi skargami od zwiedzających kierowanymi bezpośrednio do nas”.

W rzeczywistości, jak zauważa Kacorzyk, muzeum, które jest polską instytucją państwową, „nie współpracuje z żadnymi zewnętrznymi podmiotami w zakresie rezerwacji, a zatem nie ponosi odpowiedzialności za anulowane rezerwacje dokonane na innych stronach internetowych”.

W związku z tym, muzeum zmieniło swój regulamin, aby uniemożliwić indywidualnym zwiedzającym wejście bez rezerwacji do dawnego obozu. Teraz muszą oni teraz dokonać rezerwacji online z wyprzedzeniem.

Co więcej, w szczycie sezonu od maja do września osoby, które zarezerwowały takie bezpłatne indywidualne wejściówki, mogą wejść do muzeum dopiero po godzinie 17:00.

„Wprowadzone zmiany służą przede wszystkim zapewnieniu komfortu i bezpieczeństwa osób wchodzących do muzeum i zwiedzających teren” - mówi Kacorzyk.

Osoby bez rezerwacji mogą jednak nadal zwiedzać obóz, jeśli dołączą do grupowej wycieczki z przewodnikiem, za którą, w przeciwieństwie do bezpłatnych indywidualnych wejściówek, należy zapłacić po przybyciu na miejsce. Wycieczki można również rezerwować z wyprzedzeniem. W ubiegłym roku około 90% odwiedzających muzeum zwiedzało obóz z przewodnikiem.

Obóz w Oświęcimiu został założony przez nazistowskie Niemcy w okupowanej Polsce w 1940 r. jako obóz dla polskich więźniów „politycznych”, a następnie stał się głównie miejscem mordów na Żydach.

Przetransportowano tam co najmniej 1,3 miliona ofiar, z czego co najmniej 1,1 miliona zginęło w obozie. Około miliona z tych ofiar stanowili Żydzi, z których większość została zamordowana w komorach gazowych natychmiast po ich przybyciu. Drugą co do wielkości grupą ofiar byli etniczni Polacy.

Obóz został wyzwolony przez sowiecką Armię Czerwoną w styczniu 1945 roku, a dwa lata później, po zakończeniu wojny, utworzono w nim polskie muzeum państwowe.

Wśród 1,83 miliona odwiedzających Muzeum w Oświęcimiu w 2024 roku największą grupę narodowościową, stanowiącą około jednej czwartej odwiedzających, stanowili Polacy. Kolejne co do wielkości grupy pochodziły z Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Włoch i Niemiec.