Agenci nieruchomości mówią, że nie mogą sobie wyobrazić pracy bez ChatGPT teraz

Ale JJ Johannes, agent nieruchomości dla tego domu, stworzył opis w mniej niż pięć sekund, wpisując kilka słów kluczowych do ChatGPT, wirusowego nowego narzędzia AI chatbot, który może generować wyszukane odpowiedzi na podpowiedzi użytkownika. To zadanie, powiedział, które w przeciwnym razie zajęłoby mu godzinę lub więcej, aby napisać na własną rękę.

„Zaoszczędził mi tyle czasu”, powiedział Johannes w CNN, zauważając, że dokonał kilku poprawek i edycji pracy ChatGPT przed jej opublikowaniem. „To nie jest idealne, ale to był świetny punkt wyjścia. Moje tło jest w technologii i napisanie czegoś elokwentnego wymaga czasu. Dzięki temu było to o wiele łatwiejsze.”

Johannes jest wśród agentów nieruchomości eksperymentujących z ChatGPT, ponieważ został on wydany publicznie pod koniec listopada. Niektórzy agenci mieszkaniowi i komercyjni powiedzieli CNN, że to już zmieniło sposób ich pracy, od pisania ofert i postów w mediach społecznościowych do sporządzania dokumentów prawnych. Może być również stosowany do automatyzacji powtarzających się zadań, takich jak odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i wykonywania skomplikowanych obliczeń.

ChatGPT jest szkolony na ogromnych ilościach danych internetowych w celu wygenerowania odpowiedzi na podpowiedzi użytkownika. Napisał oryginalne eseje, opowiadania, teksty piosenek i streszczenia prac badawczych, które oszukały niektórych naukowców. Niektórzy dyrektorzy generalni używali go do pisania e-maili lub wykonywania prac księgowych. Zdał nawet egzamin w szkole Ivy League (wzbudził jednak obawy niektórych osób ze względu na możliwość oszukiwania i nieścisłości).

W mniej niż dwa miesiące, ChatGPT wywołał dyskusje na temat jego potencjału do zakłócenia różnych branż, od publikacji do prawa. Ale to już ma namacalny wpływ na to, jak wielu agentów nieruchomości w całym kraju zrobić swoją pracę - gdzie wiele z pisemnej pracy może być formuła i czasochłonne - do tego stopnia, że niektórzy nie mogą sobie wyobrazić pracy bez niego.

„Używam go od ponad miesiąca i nie pamiętam, kiedy ostatnio coś mnie tak zachwyciło” – powiedział Andres Asion, broker z Miami Real Estate Group.

„Jak tylko wypróbowałam, zostałam kupiona” 
Niedawno klientka zwróciła się do Asion z problemem: kobieta wprowadziła się do domu w stanie surowym i nie mogła otworzyć okien. Przez wiele miesięcy próbowała skontaktować się z deweloperem i nie uzyskała żadnej odpowiedzi. Asion przepuścił kopię jednego z jej e-maili przez ChatGPT, prosząc o przeredagowanie go z naciskiem na implikacje związane z odpowiedzialnością.

„ChatGPT napisał to jako kwestię prawną i nagle deweloper pojawił się w jej domu” – powiedział.  

Asion używał również narzędzia do sporządzania prawnie wiążących aneksów i innych dokumentów, a następnie wysyłał je prawnikom do zatwierdzenia. „Dostosowuję wszystkie rodzaje projektów za pomocą ChatGPT”, powiedział. „Czasami mówię mu, aby był krótszy lub zabawniejszy, a daje ci tak wiele próbek, z których możesz wybierać i edytować”.

ChatGPT jest na razie darmowy, ale OpenAI, firma stojąca za nim, podobno rozważa wprowadzenie miesięcznej opłaty w wysokości 42 dolarów. Asion powiedział, że „to nawet nie jest kwestia”, że zapłaciłby za dostęp. „Z łatwością zapłaciłbym 100 lub 200 dolarów rocznie za coś takiego” – powiedział. „Byłbym szalony, aby nie”.

„Jak tylko go wypróbowałem, zostałem sprzedany”, powiedział. „Poszedłem zapisać się na pakiet, myśląc, że będzie to co najmniej 100 dolarów miesięcznie, a byłem zdmuchnięty, że to było za darmo. Nic na tym świecie nie jest jednak za darmo – i to mnie trochę zdenerwowało”.   

Trelles powiedział, że używa ChatGPT, aby sprawdzić dozwolone zastosowania dla niektórych gruntów i stref w Miami-Dade County, i obliczyć, jakie płatności hipoteczne lub zwrot z inwestycji może być dla klienta, które zwykle obejmują formuły i kalkulatory hipoteczne.

„Mogę być w samochodzie z klientem, gdy pytają mnie, jakie mogą być ich płatności hipoteczne”, powiedział Trelles. "Mogę zapytać ChatGPT, jaka byłaby płatność hipoteczna przy zakupie za 14 milionów dolarów przy stopie procentowej 7,2% amortyzowanej przez 25 lat z dwoma punktami początkowymi przy zamknięciu, a w ciągu dwóch sekund podaje mi tę informację. Wyjaśnia również, jak uzyskał odpowiedź. To niesamowite." 

Duży potencjał i pewne ograniczenia
Są jednak pewne ograniczenia. Narzędzie to na przykład zmagało się wcześniej z pewną podstawową matematyką. Trelles powiedział, że jest to pomocne dla przybliżenia w podróży, a nie dla dokładnych liczb.

Serge Reda, dyrektor ds. nieruchomości komercyjnych i adiunkt w Fordham Real Estate Institute, powiedział, że niektóre przypadki użycia ChatGPT są lepsze niż inne. ChatGPT może pomóc zaoszczędzić brokerom czas podczas pisania ofert lub odpowiedzi, ale automatyzacja odpowiedzi klientów może nie być najlepszą taktyką, ponieważ generowanie leadów i zamykanie transakcji zazwyczaj wymaga spersonalizowanego podejścia.

„Już teraz jest dostępny dla wszystkich, ponieważ jest darmowy i mogą poznać smak tego, jak to potężne narzędzie może działać. Ale zdecydowanie istnieją znaczne ograniczenia” – powiedział. 

Podczas gdy ChatGPT wygenerował falę zainteresowania wśród pośredników, włączenie sztucznej inteligencji na rynku nieruchomości nie jest całkowicie nowe. Strona Zillow, na przykład, użyła AI do mapowania 3D, tworząc automatyczne plany pięter i dla swojego narzędzia Zestimate, które może skanować zdjęcia, aby zobaczyć, czy dom ma podłogi z twardego drewna lub urządzenia ze stali nierdzewnej, więc jego szacunkowa cena lepiej odzwierciedla warunki rynkowe. Na początku tego tygodnia, Zillow rozwinął funkcję AI, która pozwala potencjalnym nabywcom prowadzić wyszukiwania w bardziej naturalnym języku (coś, co już dawno zostało opanowane przez Google).

Matt Kreamer, rzecznik Zillow, powiedział, że branża nieruchomości była wolniejsza do innowacji, ale „myślę, że będziemy widzieć znacznie większe kroki bardzo szybko”. Powiedział, że Zillow nie widzi wyraźnych obaw z agentami używającymi ChatGPT, aby pomóc usprawnić pracę, którą już wykonują i zaoszczędzić czas.

„Nie promujemy ani nie jesteśmy ostrożni wobec ChatGPT, ale jesteśmy zainteresowani tym, jak jest używany i obserwujemy go”- powiedział.

Chociaż jest zbyt wcześnie, aby powiedzieć, czy narzędzie stanie się ostoją w nieruchomościach, realtor Johannes wierzy, że AI w ogóle przekształci jego branżę i inne.
„To może nie być z ChatGPT”- powiedział- „ale wierzę, że jakaś forma sztucznej inteligencji, taka jak ta, stanie się dużą częścią tego, jak pracujemy i żyjemy naszym życiem”.