Marzenie Mety o użytkownikach wygenerowanych przez AI nigdzie się nie wybiera

Autor ilustracji: Jonathan Raa

Pojawiły się pewne nieporozumienia dotyczące ambicji Mety wobec użytkowników generowanych przez AI. Pozwólcie, że to wyjaśnię: Meta jest nadal, zdecydowanie, bardzo podekscytowana użytkownikami generowanymi przez AI - pomimo usunięcia kilku z tych, na których ludzie narzekali w zeszłym tygodniu. Oto historia: W zeszłym tygodniu ludzie odkryli kilka kont na Instagramie, które były „zarządzane przez sztuczną inteligencję Mety”. Innymi słowy, były to boty Mety zaprogramowane tak, aby wyglądały i wchodziły w interakcje jak prawdziwi ludzie - obsługiwane przez AI. Był tam jeden o imieniu Liv, „dumna czarnoskóra queerowa mama dwójki dzieci”, dziadek Brian i coach randkowy o imieniu Carter - wszyscy wygenerowani przez sztuczną inteligencję.

Konta te wypluwały rozmowy, które były przesłodzone i dziwne - a także nieco problematyczne. (Liv powiedziała Karen Attiah z The Washington Post na czacie, że żaden z jej twórców nie był czarnoskóry.) Gdy tylko ludzie w mediach społecznościowych zauważyli boty AI, znienawidzili je. Meta szybko usunęła konta.

Okazuje się jednak, że konta te były w rzeczywistości dość stare. Liz Sweeney, rzeczniczka Mety, powiedziała, że konta AI pochodziły „z testu, który uruchomiliśmy na Connect w 2023 roku”, dodając: „Były one zarządzane przez ludzi i były częścią wczesnego eksperymentu, który przeprowadziliśmy z postaciami AI”.

(Było to mniej więcej w czasie, gdy Meta uruchomiła kilka chatbotów AI opartych na celebrytach, takich jak Kendall Jenner i MrBeast. Ci celebryci AI zostali wycofani zeszłego lata). Tutaj pojawiło się pewne zamieszanie: użytkownicy Liv, Dziadek Brian i Randkowanie z Carterem nie byli użytkownikami AI, o których marzy Meta - byli porzuconym eksperymentem sprzed ponad roku. Meta idzie pełną parą ze swoją wizją przyszłości wypełnionej użytkownikami AI.

Connor Hayes, wiceprezes ds. generatywnej sztucznej inteligencji w Mecie, udzielił niedawno wywiadu Financial Times, w którym mówił o wizji Mety:

„Oczekujemy, że z czasem te sztuczne inteligencje będą istnieć na naszych platformach, na podobnej zasadzie jak konta” - powiedział Connor Hayes, wiceprezes ds. generatywnej sztucznej inteligencji w Mecie. „Będą miały biografie i zdjęcia profilowe oraz będą w stanie generować i udostępniać treści przetwarzane przez AI na platformie... tak właśnie widzimy kierunek, w którym to wszystko zmierza” - dodał.

Wywiad Hayesa tak naprawdę nie zawiera zbyt wielu szczegółów na temat tego, do czego mieliby służyć ci użytkownicy AI - lub dlaczego ludzie chcieliby z nimi wchodzić w interakcje, a nawet wcale nie zawiera szczegółów. (Poprosiłam Metę o dodatkowy komentarz). Tymczasem Facebook już teraz ma boty AI, z którymi można rozmawiać - są one w Messengerze. Wystarczy przejść do „tworzenia nowej wiadomości” w Messengerze, aby zobaczyć opcję „czatowania z postaciami AI”, gdzie można zaprojektować własną sztuczną inteligencję lub użyć cudzej.

Jeśli przyjrzeć się chatbotom stworzonym przez użytkowników, można w pewnym sensie zrozumieć, do czego ludzie ich używają: rozmowy towarzyskie. Serwisy z czatbotami AI do towarzystwa/romansowania, takie jak Replika czy Character.ai, stają się bardzo popularne (o ile nie nawet problematyczne). Istnieje rynek dla ludzi, którzy chcą rozmawiać ze sztuczną inteligencją, nawet jeśli ja nie widzę w tym nic atrakcyjnego. (Testowałam je!)

Meta była już wiele razy inspirowana funkcjami konkurencyjnych aplikacji społecznościowych (na przykład Instagram Stories wydaje się być dość inspirowany Snapchatem). Być może Meta po prostu widzi, że chatboty społecznościowe są popularne, więc wprowadza własne.

Nie jestem pewna, czy do końca rozumiem wizję Mety i jestem dość sceptyczna co do tego, dlaczego miałabym kiedykolwiek chcieć wchodzić w interakcję z użytkownikiem wygenerowanym przez AI na Facebooku. Wypróbowałam kilka chatbotów AI w Messengerze, a nawet próbowałam stworzyć kilka własnych. Ale jeśli chodzi o sieć społecznościową pełną tego rodzaju kont AI? Po prostu tego nie rozumiem - nawet jeśli Meta wydaje się bardzo pewna swojej przyszłości.