Źródło: REUTERS/Manuel Orbegozo/File Photo
Klienci poprzez aplikację mogą zadawać asystentowi Volkswagena pytania np. „Jak zmienić przebitą oponę?” lub otrzymywać odpowiednie informacje po skierowaniu kamery wbudowanej w telefon na deskę rozdzielczą pojazdu.
Asystent AI korzysta z dużych modeli językowych Gemini od Google’a, programów, które potrafią rozumieć i generować przewidywane odpowiedzi na ludzki język, a także z mocy obliczeniowej chmury. Narzędzie Volkswagena zostało zaprojektowane poprzez dodanie do Gemini danych, takich jak instrukcje obsługi Volkswagena i filmy z YouTube dotyczące konserwacji pojazdów.
Dyrektor generalny Google Cloud, Thomas Kurian, powiedział agencji Reuters, że produkt wymaga pokonania przeszkód technicznych związanych z multimodalnością, możliwością przetwarzania różnych typów danych, takich jak teksty, obrazy i filmy.
„Problem wygląda na pozornie prosty, ale z technicznego punktu widzenia jest bardzo złożony” – powiedział Kurian. „Większość ludzi sądzi, że to, co stworzyliśmy, to system tłumaczenia mowy na tekst, który następnie wyszukuje instrukcję obsługi. To zupełnie nie to”.
Asystent AI jest bezpłatny i dostępny dla około 120 tysięcy właścicieli modeli Volkswagena Atlas i Atlas Cross Sport. Na początku przyszłego roku zostanie wprowadzony do innych samochodów z roku 2020 i późniejszych. Wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji przez korporacje, może zmienić lukratywny rynek przetwarzania w chmurze, na którym Google zajmuje trzecie miejsce pod względem udziału w rynku za Amazonem i Microsoftem. Większość firm wciąż poszukuje aplikacji, które użytkownicy uznają za praktyczne.
Przetwarzanie w chmurze, to rosnący segment działalności Google, który w 2023 r. odpowiadał za 33 mld dolarów z 307 mld dolarów całkowitych przychodów firmy. Jak zapewnia firma, rozwiązania AI przyniosły w tym roku miliardy przychodów lecz odmówiono ujawnienia dokładniejszych danych. Volkswagen również nie zdecydował się na podanie szczegółów na temat dotychczasowego wykorzystania swojego asystenta AI.