Zdjęcie: Brandon Bell/GettyImages
Klienci odwiedzający stronę zobaczą czarny ekran z oświadczeniem firmy zamiast jej
zwykłego wyboru bielizny, odzieży nocnej i innych produktów.
Sprzedawca detaliczny „zidentyfikował i podejmuje kroki w celu rozwiązania
incydentu bezpieczeństwa”, zgodnie z oświadczeniem opublikowanym na jego
stronie internetowej. „W ramach środków ostrożności usunęliśmy naszą stronę
internetową i niektóre usługi w sklepie”.
Rzadko się zdarza, aby firma wielkości Victoria Secret miała tak długą przerwę w
działaniu na całej stronie. Podczas gdy jej fizyczne sklepy detaliczne pozostają
otwarte, przychody z zakupów online mają kluczowe znaczenie dla Victoria’s Secret.
Marka wygenerowała 2 miliardy dolarów sprzedaży netto z bezpośrednich kanałów,
które obejmują zakupy online w 2024 r., czyli około jedną trzecią swojej rocznej
sprzedaży.
Hakerzy stają się coraz bardziej wyrafinowani dzięki sztucznej inteligencji, powiedział
Richard Blech, dyrektor generalny firmy XSOC Corp. zajmującej się
bezpieczeństwem AI, w rozmowie z CNN. A wielu sprzedawców detalicznych może
nie być przygotowanych na takie ataki, ponieważ zazwyczaj zlecają
cyberbezpieczeństwo zewnętrznym organizacjom zarządzającym wieloma kontami,
powiedział.
„Hakerzy są o krok przed innymi i mają dobre zasoby” — powiedział Blech. „To
krytyczna porażka w zaufaniu cyfrowym”.
W oświadczeniu dla CNN Victoria’s Secret stwierdziła, że „natychmiast wdrożyła
nasze protokoły reagowania” i że „zaangażowano zewnętrznych ekspertów”.
Według Blecha atakowanie nieprzygotowanych sprzedawców detalicznych wydaje
się być nowym trendem dla wyrafinowanych hakerów. CNN poinformowało, że
amerykańskie firmy detaliczne stały się celem hakerów powiązanych ze znaną grupą
cyberprzestępców w tym miesiącu, co skłoniło FBI do przeprowadzenia odpraw
wywiadowczych.
Grupa była podejrzana o włamanie się do brytyjskiego Marks & Spencer, co
poważnie utrudniło obecność firmy w Internecie i będzie kosztować sprzedawcę
detalicznego 300 milionów funtów w utraconych zyskach operacyjnych i zakłóceniach
do lipca, podał Reuters. Blech powiedział, że intensywność włamania do Victoria’s
Secret może podążać podobną trajektorią.
CNN poprosiło firmę o więcej szczegółów. Raport Bloomberga i posty w mediach
społecznościowych wskazują, że przerwa w działaniu trwa co najmniej od
poniedziałku.
W zeszłym roku Victoria’s Secret zatrudniła Hillary Super na stanowisko swojego
CEO, ponieważ firma walczyła o utrzymanie popytu. Super była wcześniej CEO
Savage X Fenty Rihanny, głośnego, cyfrowego przedsięwzięcia bieliźniarskiego,
które dało Victoria’s Secret nową konkurencję.