Międzynarodowa kultura wręczania napiwków

Dla podróżników, którzy planują wylot do jakiegoś kraju, międzynarodowe dane dotyczące napiwków stanowią dużą pomoc w określeniu, ile na nie wydadzą, niezależnie od tego, do jakiego państwa pojadą. Badanie przeprowadzone przez StressFreeCarRental.com, strony należącej do ekspertów w zakresie wynajmu samochodów, przedstawia zwyczajowe oczekiwania co do napiwków na całym świecie. Kłopoty ze zrozumieniem i przestrzeganiem norm kulturowych obowiązujących w całym kraju może postawić podróżników w niezręcznej sytuacji, szczególnie kiedy w grę wchodzą pieniądze. Czynniki te sprawiają, że nabycie wiedzy o średnich wartości procentowych napiwków staje się istotniejsze, dzięki temu wzrasta również szacunek otoczenia, oparty na tym, jak dana osoba traktuje gościnność członków personelu. 

Oto przewodnik autorstwa StressFreeCarRental.com dotyczący międzynarodowej kultury wręczania napiwków na całym świecie:

Australia

W Australii nie oczekuje się napiwków, jednak dziesięć procent lub zaokrąglony rachunek jest zawsze mile widziany przez kelnerów.

Brazylia

Napiwki w Brazylii powinny być pozostawione w sposób dyskretny, jako że Brazylijczycy wolą być subtelni, jeżeli chodzi o wymianę pieniędzy. Brazylijskie restauracje mają w zwyczaju pobierać od gości dziesięcioprocentową opłatę za obsługę. Ponadto kelnerzy zawsze przyjmują z wdzięcznością od pięciu do dziesięciu procent w gotówce.

Chiny

W Chinach kontynentalnych nie oczekuje się wręczania napiwków, w niektórych miejscach jest to nawet źle widziane. Jednak niektóre ekskluzywne restauracje i oblegane miejsca dla turystów mogą być przyzwyczajone do otrzymywania małych kwot napiwku. 

Chorwacja

Chorwackie normy dotyczące napiwków różnią się w zależności od placówki. Zwyczajem jest, by zostawiać resztę w barach, od trzech do pięciu procent wręczać w zwykłych kawiarniach z jedzeniem i restauracjach oraz od dziesięciu do 15 procent w ekskluzywnych miejscach.

Egipt

W Egipcie turyści mają w zwyczaju zostawiać dla kelnerów od pięciu do dziesięciu procent napiwku w gotówce. 

Francja

Francuskie restauracje, bary i kawiarnie zazwyczaj doliczają opłatę za obsługę do końcowego rachunku, więc nie oczekuje się napiwku. Jednak pracownicy będą wdzięczni za mały bonus pieniężny w podziękowaniu za wspaniałe doznania. 

Niemcy

Podobnie jak w przypadku reszty Europy, tak i w Niemczech nie ma nacisku na wręczanie napiwków, jednak kelnerzy i kierowcy będą wdzięczni za zaokrąglony rachunek albo mały bonus pieniężny. 

Indie

W Indiach napiwki są nieobowiązkowe i nigdy nie są spodziewane, jednak kelnerzy i kelnerki zawsze będą wdzięczni za mały, dziesięcioprocentowy napiwek, w sytuacji kiedy opłata za obsługę nie została doliczona. 

Włochy

Mimo że we Włoszech miejscowi nie mają w zwyczaju dawać napiwków, ceni się, kiedy turyści zaokrąglają rachunek w podzięce dla kelnerów. Należy pamiętać, by zostawiać napiwek w gotówce, tak aby trafił on bezpośrednio do kelnera.

Japonia

Mimo że otrzymanie napiwku jest często postrzegane przez personel jako pochwała, japońscy pracownicy często grzecznie odmawiają, a niekiedy mogą nawet postrzegać ten czyn za obraźliwy. Surowe oczekiwania kulturowe w Japonii mówią, że dobra obsługa powinna być normą, a nie czymś, co trzeba nagradzać. 

Holandia

W sytuacji dobrej obsługi w Holandii miejscowi i turyści często proszą kelnerów, żeby zatrzymali resztę lub oferują małe bonusy pieniężne, mimo że holenderskie prawo wymaga od placówek, żeby w swoich opublikowanych cenach uwzględniali napiwki. 

Hiszpania

Hiszpania, tak jak wiele europejskich krajów, dolicza opłatę za obsługę do rachunku. Z tego powodu wręczanie napiwków nie jest spodziewane ani nie jest w zwyczaju, jednak oferowanie napiwku jest postrzegane jako hojny przejaw doceniania. 

Tajlandia

W Tajlandii wręczanie napiwków nie jest zwyczajem, jednak drobne bonusy za świetną obsługę są bardzo mile widziane.

Zjednoczone Emiraty Arabskie

W emirackich miastach, takich jak Dubaj, wymaga się dziesięcioprocentowej opłaty za obsługę, ale personel będzie też oczekiwać podarowania dodatkowego, od 15 do 20-procentowego napiwku jako bonusu. 

USA

Branża usługowa w stanach jest znana z tego, że ma bardzo odmienną kulturę wręczania napiwków w porównaniu do europejskich krajów. Jak jest to stale podkreślane w filmach i branży telewizyjnej, napiwki stanowią często znaczną część wynagrodzenia pracownika sektora usług. Z tego powodu oczekuje się, że zarówno miejscowi, jak i turyści będą oferować napiwek w wysokości od 15 do 20 procent końcowego rachunku kelnerom, taksówkarzom, portierom, przewodnikom wycieczek i innym oferującym usługę.