Awaria chmury Microsoftu uderza w użytkowników na całym świecie

Strona statusu Azure pokazała, że usługi zostały dotknięte w obu Amerykach, Europie, Azji i Pacyfiku, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Jedynie usługi w Chinach i platforma dla rządów nie zostały dotknięte.

Do późnego ranka Azure powiedział większość klientów powinni zobaczyć usługi wznowione po pełnym odzyskaniu Microsoft Wide Area Network (WAN).

Przerwa w działaniu Azure, który według danych Microsoftu ma 15 milionów klientów korporacyjnych i ponad 500 milionów aktywnych użytkowników, może wpłynąć na wiele usług i wywołać efekt domina, ponieważ z platformy korzystają prawie wszystkie największe firmy na świecie.

Firmy stały się coraz bardziej zależne od platform internetowych po tym, jak pandemia spowodowała przesunięcie do większej liczby pracowników pracujących z domu.

Wcześniej Microsoft powiedział, że ustalił, że problem z łącznością sieciową występuje z urządzeniami w całej sieci Microsoft WAN. To wpływa na łączność
między klientami w Internecie do Azure, jak również łączność między usługami w centrach danych, powiedział.

Microsoft później zatweetował, że cofnął zmianę sieci, która według niego powodowała problem i używał "dodatkowej infrastruktury, aby przyspieszyć proces odzyskiwania".

Microsoft nie ujawnił liczby użytkowników, których dotknęły zakłócenia, ale dane z witryny Downdetector, zajmującej się śledzeniem przestojów, wskazują na tysiące incydentów na różnych kontynentach.

Witryna Downdetector śledzi przestoje poprzez zestawienie raportów o stanie z różnych źródeł, w tym użytkowników.

Biznes chmurowy Microsoftu pomógł we wtorkowych zyskach za drugi kwartał fiskalny. Prognozuje, że przychody za trzeci kwartał w tzw. inteligentnej chmurze wyniosą od 21,7 do 22 miliardów dolarów, pomimo obaw, że lukratywny segment chmury dla dużych firm technologicznych może zostać mocno uderzony, ponieważ klienci szukają cięć wydatków.

Udział Azure w rynku cloud computing wzrósł do 30% w 2022 roku, wyprzedzając Amazon AWS, według szacunków BofA Global Research.

Microsoft dołączył do innych dużych firm technologicznych, które zdecydowały się na zwolnienia, aby przetrwać słabszą koniunkturę, ogłaszając w zeszłym tygodniu, że redukuje ponad 10 000 miejsc pracy.

Jego akcje spadły o 2,4% w handlu przedsesyjnym.

Przerwy w działaniu platform Big Tech nie są rzadkością, gdyż kilka firm, od Google po Metę, odnotowało zakłócenia w świadczeniu usług. Azure, drugi po Amazonie dostawca usług w chmurze, borykał się z przestojami w zeszłym roku.

Podczas przerwy użytkownicy napotkali problemy z wymianą wiadomości, łączeniem się w rozmowy lub korzystaniem z jakichkolwiek funkcji aplikacji Teams. Wielu użytkowników skorzystało z Twittera, aby podzielić się aktualizacjami dotyczącymi zakłóceń w działaniu usługi, z #MicrosoftTeams trendem jako hashtagiem na stronie mediów społecznościowych.

Microsoft Teams, używany przez ponad 280 milionów ludzi na całym świecie, stanowi integralną część codziennych operacji dla firm i szkół, które korzystają
z usługi do wykonywania połączeń, planowania spotkań i organizowania przepływu pracy.

Niewiele było oznak znaczących zakłóceń w głównych brytyjskich firmach świadczących usługi finansowe, gdzie wiele aplikacji do przesyłania wiadomości
oferowanych przez dostawców takich jak Movius i Symphony jest używanych obok Microsoft Teams do łączenia bankierów z klientami oraz pracowników biurowych z kolegami pracującymi zdalnie.

Dwa londyńskie źródła, pracujące w dwóch dużych globalnych bankach, powiedziały, że nawet nie zauważyły problemu.

Deutsche Boerse Group, która prowadzi giełdę we Frankfurcie, powiedziała, że nie było żadnego wpływu na handel. Frankfurcki Commerzbank AG (CRZBF) (CBKG) powiedział w oświadczeniu, że Microsoft bada kilka problemów wpływających na bank.

Wśród innych usług dotkniętych problemem były Microsoft Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, zgodnie ze stroną statusu firmy.