Biuro Informacji Turystycznej Paryża zamyka ostatni punkt informacyjny znajdujący się w pobliżu wieży Eiffla

Zdjęcie: GREGOIRE CAMPIONE / AFP

W paryskim Biurze Informacji Turystycznej nie będzie już możliwości napełnić kieszeni ulotkami muzealnymi, broszurami o zwiedzaniu katakumb i mapami miasta. Nie będzie można zasięgnąć porady od dobrze poinformowanego pracownika. Ostatni punkt informacyjny w stolicy Francji, znajdujący się przy Quai Jacques-Chirac w 15. dzielnicy, zamyka się w najbliższą niedzielę, pisze fachowy magazyn 

„En-Contact”. Informacja została potwierdzona na stronie internetowej Paris je t'aime. Pod taką też nazwą znane jest paryskie Biuro Informacji Turystycznej od 2023 roku. Jest to co najmniej zaskakująca wiadomość, biorąc pod uwagę, że Miasto Świateł pozostaje jednym z najpopularniejszych miejsc na świecie. Region Île de France odwiedza co roku 50 milionów turystów, co odpowiada liczbie mieszkańców Hiszpanii.

Przedstawiony pod koniec 2024 r. przedstawicielom personelu i ujawniony przez  „En-Contact”, wewnętrzny dokument, wyjaśnia tę decyzję: „W mieście, takim jak Paryż, w którym atrakcyjne miejsca są rozsiane po całym jego terytorium model scentralizowanego punktu recepcyjnego zakładający, że turyści w erze cyfrowej będą pokonywać kilka kilometrów, w celu uzyskania informacji, wydaje się zarówno przestarzały, jak i nieskuteczny”.

W ramach rekompensaty placówka proponuje uruchomienie cyfrowej usługi konsjerża turystycznego oraz przeszkolenie kioskarzy, aby mogli udzielać informacji turystycznych. Zgodnie z ww. dokumentem, reorganizacja ta doprowadziłaby do likwidacji dziewięciu stanowisk, a przy centrali pozostałby tylko jeden pracownik, który odbierałby połączenia w ramach wcześniej wspomnianej usługi. Szefowa Paris je t'aime zapewnia dziennik „Le Figaro”, że „prowadzony jest dialog społeczny  z zainteresowanymi zespołami, aby jak najlepiej wesprzeć je w tej transformacji i znaleźć możliwości przekwalifikowania”.

We wszystkich stolicach świata nadal działają punkty informacji turystycznej 

Paryskie Biuro Informacji Turystycznej, utworzone w 1971 roku, zarządzało w przeszłości ośmioma punktami obsługi: na stacjach kolejowych SNCF, w metrze Anvers, pod wieżą Eiffla i w głównym biurze w 15. dzielnicy. Jednak spadek frekwencji i trudności budżetowe, które napotkano w ostatnich latach, zmieniły losy biura. W 2017 r. spadek dotacji gminy (4,5 mln euro rocznie w porównaniu z 6,5 mln euro wcześniej) nie zostałby zrekompensowany przez dochody, dlatego w tym samym roku zamknięto trzy z pięciu istniejących jeszcze punktów.

W innych częściach świata wszystkie duże miasta turystyczne, od Nowego Jorku  po Tokio czy Stambuł, utrzymują fizyczne punkty informacyjne. Tylko Dubaj jako jeden z najbardziej uczęszczanych kierunków turystycznych na świecie, nie dysponuje takim punktem.