Podróżni utknęli w Australii, ponieważ linia lotnicza odwołała wszystkie loty

 Zdjęcie: davidf/iStock Unreleased/Getty Images

Najnowsza linia lotnicza kraju posiadała flotę sześciu samolotów, pomalowanych na jaskrawy fiolet i nazwanych w australijskim stylu, np. Sheila czy Matilda. Według doniesień powiązanego z CNN kanału 9News, Bonza znalazła się w poważnych tarapatach finansowych. Prezes Bonzy, Tim Jordan, miał 30 kwietnia powiedzieć w oświadczeniu, że „trwają obecnie rozmowy dotyczące dalszej działalności firmy”. „Przepraszamy naszych klientów, których ta sytuacja dotyka” – dodał. 

Minister transportu Australii, Catherine King, poinformowała we wtorek reporterów, że rozmawiała z przedstawicielami Bonzy i nalegała, aby ci na bieżąco informowali pasażerów. „Bardzo jasno powiedzieliśmy Bonzie, że oczekujemy od nich informowania pasażerów o dostępnych opcjach, wprowadzanych zmianach oraz poszanowania ich praw konsumenckich, które posiadają” – powiedziała King. „Nasz obecny priorytet to pomoc australijskim pasażerom, którzy utknęli pod koniec ferii szkolnych”. 

Linia Bonza wystartowała z wielką pompą w styczniu 2023 roku, używając sloganu „Tu dla całej Australii”. Specjalizowała się w lotach do mniejszych, słabo obsługiwanych destynacji, takich jak Launceston w Tasmanii i Gladstone w Queensland. Chociaż było to korzystne dla mieszkańców tych regionów, teraz stanowi dodatkową trudność dla osób, które we wtorek po odwołaniu lotów próbują wrócić do domu. Qantas, największy australijski przewoźnik lotniczy, obsługuje tylko sześć z 36 tras, na których latała Bonza. Linie lotnicze poinformowały, że każdy poszkodowany pasażer Bonzy może otrzymać bezpłatny bilet na lot Qantas lub Jetstar, o ile będą dostępne miejsca, i zachęciły poszkodowanych klientów do dzwonienia na infolinię w celu uzyskania pomocy. 

Do akcji wkroczyła również linia Virgin Australia. „Natychmiast udzielimy pomocy wszystkim pasażerom, którzy utknęli w połowie podróży, oferując bezpłatne miejsca na loty obsługiwane przez Virgin Australia na najbliższe lotnisko docelowego lotniska Bonzy” – napisały linie na X (dawniej Twitter). Ostatni post Bonzy na Instagramie został opublikowany 28 kwietnia. Obecnie strona internetowa firmy nadal działa, ale nie można rezerwować lotów, a wszystkie daty podróży są wyłączone.