Ranking 2024 największych 100 linii lotniczych: Air France nadal w pierwszej dziesiątce

Zdjęcie: Chalabala/stock.adobe.com 

Rok 2024 jest obchodzony jako 25. rocznica tej ceremonii, często określanej jako „Oscary branży lotniczej”. Od 1999 roku niezależna brytyjska organizacja Skytrax co roku przyznaje globalny ranking najlepszych linii lotniczych. W tegorocznej nowej ankiecie wzięło udział ponad 100 narodowości klientów, co czyni ją największą na świecie w kwestii satysfakcji pasażerów lotniczych. Przyznano ponad 80 nagród, w tym dla najlepszej linii lotniczej na świecie, rankingu 100 najlepszych linii lotniczych, najlepszej załogi pokładowej, najlepszej pierwszej klasy, najlepszej klasy biznesowej, najlepszej klasy ekonomicznej oraz najlepszej taniej linii lotniczej na świecie... 

Metodologia unikalna na skalę światową 

Największe coroczne badanie satysfakcji pasażerów lotniczych na świecie nie jest ograniczone do członków linii lotniczych ani do wcześniej określonych wyborów; każda linia lotnicza na świecie może być nominowana. Aby stworzyć ten niezwykły ranking, ponad 20 milionów pasażerów zostało pytanych przez dziewięć miesięcy, od września 2023 do maja 2024 roku. Klienci odpowiadali na liczne pytania dotyczące swojej podróży: stosunek jakości do ceny, jakość obsługi w kabinie, jakość lotu (komfort siedzenia, jakość posiłków, wybór programów rozrywkowych, czystość kabiny, Wi-Fi i łączność itp.), doświadczenie przed i po locie (łatwość rezerwacji online, czas oczekiwania przy odprawie, dostarczenie bagażu itp.). Celem badania (dostępnego w językach: angielskim, francuskim, hiszpańskim, chińskim, rosyjskim i japońskim) jest przede wszystkim umożliwienie pasażerom dokonywania własnych wyborów dotyczących najlepszej według nich linii lotniczej. Wreszcie, dane zostały ważone w celu zapewnienia sprawiedliwości podczas oceny linii lotniczych różnych wielkości, z uwagi na uczestnictwo 350 linii w tym roku. Wyniki Skytrax World Airline Awards 2024 zostały ogłoszone w Fairmont Windsor Park, kultowym miejscu położonym na obrzeżach historycznego Windsor Great Park w Anglii. 

Qatar Airways została uznana najlepszą linią lotniczą na świecie po raz ósmy. 

Po siedmiu latach zajmowania pierwszego miejsca w ciągu ostatnich trzynastu lat oraz po spadku na drugą pozycję w 2023 roku, Qatar Airways odzyskała złoty medal w tym roku, pokonując Singapore Airlines, która zwyciężyła w ubiegłym roku. Singapurska linia lotnicza zajmuje teraz drugie miejsce na podium. Na czoło rankingu wciąż dominują linie lotnicze z Azji i Zatoki Perskiej, z Emirates na trzecim miejscu, ANA All Nippon Airways na czwartym i Cathay Pacific Airways na piątym. Oprócz tytułu najlepszej linii lotniczej na świecie w 2024 roku, Qatar Airways zdobyła również nagrody za najlepszą klasę biznesową na świecie, najlepszy salon klasy biznesowej na świecie oraz najlepszą linie lotniczą na Bliskim Wschodzie. 

Air France zdobywa trzy nagrody. 

Air France spadła o dwa miejsca, zajmując teraz 9. pozycję. Jednakże jest najlepszą europejską linią lotniczą w rankingu światowym, tuż przed Swiss International Air Lines, która zajmuje 10. miejsce. Dzięki poprawie jakości usług od dwóch lat, Air France (klasyfikowana na 2. miejscu w kategorii najlepszych kabin w pierwszej klasie) zdobyła również trzy inne nagrody: za najlepsze jedzenie w pierwszej klasie na świecie, najlepszy salon restauracyjny w pierwszej klasie (CDG) oraz, podobnie jak w 2023 roku, pierwsze miejsce w kategorii „Zachodnia Europa”. Dodatkowo hiszpańska linia lotnicza Volotea otrzymała nagrodę dla najlepszej taniej linii lotniczej w Europie, co jest wielkim sukcesem na konkurencyjnym rynku tanich linii lotniczych. Na koniec, czy to ostatni sukces? Transavia France (grupa Air France-KLM) zajęła drugie miejsce w Europie, a Vueling awansował na trzecią pozycję. 

Oto lista 20 najlepszych linii lotniczych na świecie w 2024 roku: 

1.  Qatar Airways 
2.  Singapore Airlines 
3.  Emirates 
4.  ANA All Nippon Airways 
5.  Cathay Pacific Airways 
6.  Japan Airlines 
7.  Turkish Airlines 
8.   EVA Air 
9.   Air France 
10.   Swiss International Air Lines 
11.   Korean Air 
12.   Hainan Airlines 
13.   British Airways 
14.   Fiji Airways 
15.   Iberia 
16.   Vistara 
17.   Virgin Atlantic 
18.   Lufthansa 
19.   Etihad Airways 
20.   Saudi Arabian Airlines 

Top 10 najlepszych linii lotniczych europejskich w 2024 roku: 

1. Turkish Airlines 
2. Air France 
3. Swiss International Air Lines 
4. British Airways 
5. Iberia 
6. Virgin Atlantic 
7. Lufthansa 
8. Finnair 
9. KLM Royal Dutch Airlines 
10. Austrian Airlines 

Top 10 najlepszych pierwszych klas na świecie w 2024 roku: 

1. Singapore Airlines 
2. Air France 
3. Emirates 
4. Swiss International Air Lines 
5. ANA All Nippon Airways 
6. Lufthansa 
7. Japan Airlines 
8. Saudi Arabian Airlines 
9. Cathay Pacific Airways 
10. Etihad Airways 

Top 10 najlepszych klas biznesowych na świecie w 2024 roku: 

1. Qatar Airways 
2. Singapore Airlines 
3. ANA All Nippon Airways 
4. Emirates 
5. Cathay Pacific Airways 
6. Hainan Airlines 
7. Air France 
8. Delta Air Lines 
9. EVA Air 
10. Turkish Airlines 

Top 10 najlepszych klas ekonomicznych na świecie w 2024 roku: 

1. Cathay Pacific Airways 
2. Qatar Airways 
3. Singapore Airlines 
4. Japan Airlines 
5. EVA Air 
6. ANA All Nippon Airways 
7. Emirates 
8. Hainan Airlines 
9. Turkish Airlines 
10. Saudi Arabian Airlines 

Top 10 najlepszych tanich linii lotniczych na świecie w 2024 roku: 

1. AirAsia 
2. Scoot 
3. Volotea 
4. Flynas 
5. Transavia France 
6. IndiGo 
7. Vueling Airlines 
8. airBaltic 
9. Iberia Express 
10. EasyJet